CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Triangles doubles rose ARTICLE 1 : IDENTITÉ DU VENDEUR

ELLE SE LANCE

SIRET 821 357 894 000 12

E-mail : grace@elleselance.com

Hébergeurs

  • WP SERVEUR : WP SERVEUR, 7 RUE DE LA CITE FOULC 30000 NIMES.
  • OVH: 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France.

 Triangles doubles rose ARTICLE 2 : GÉNERALITÉS

Les présentes conditions générales de vente concernent toutes les transactions conclues via les sites Internet Elle se lance.

Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des CGV énoncées sur le site elleselance.com. Toute passation de commande vaut acceptation des présentes conditions générales sans aucune réserve.

L’unique version de ce document impliquant un accord contractuel est celle disponible, à jour, sur le site elleselance.com

Public concerné

La vocation de Elle se lance est de présenter les différents produits et services permettant aux porteuses de projet et entrepreneuses de se lancer et développer leur communication. Ces produits et services ont pour but de répondre à une mission principale qui est la formation en ligne de femmes souhaitant accroitre leur compétence en communication digitale et en entrepreneuriat.

Limitations d’âge

Les client de nos formations doivent avoir plus de 16 ans pour l’ensemble des produits physiques et électronique, et de plus de 18 ans pour les services.

Nos produits et services s’adressent à des personnes adultes, en mesure de comprendre les tenants et aboutissants du monde professionnel.

Triangles doubles rose ARTICLE 3 : COMMANDE

Toute commande passée sur un site appartenant à Elle se lance signifie l’acceptation intégrale et sans réserve des présentes conditions générales de vente.

Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des CGV énoncées sur le site http://elleselance.com. Toute passation de commande vaut acceptation des présentes conditions générales sans aucune réserve.

Une fois l’étape « Paiement » de commande passée sur le site http://elleselance.com, l’acheteur a validé sa commande et ne pourra plus l’annuler. À réception de la commande, il pourra exercer son droit de rétractation, prévu par l’article 6 des présentes CGV.

Triangles doubles rose ARTICLE 4 : TARIF

Les tarifs sont indiqués en euros TTC, hors frais de port et de traitement de votre commande.

Le tarif des produits peut être modifié à tout moment. Toutefois, le tarif appliqué à une commande sera celui annoncé au moment de la commande.

Elle se lance pourra modifier ses tarifs à tout moment sur son site elleselance.com. Cependant les produits et services seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de commande de l’acheteur, sous réserve de disponibilité.

Triangles doubles rose ARTICLE 5 : PAIEMENT

L’acheteur garantit à Elle se lance qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de règlement qu’il aura choisi pour sa commande.

Le paiement est exigible au moment de la commande.

L’acheteur peut régler sa commande auprès de Elle se lance par carte bancaire ou virement bancaire.

Les cartes provenant de banques domiciliées hors de France doivent obligatoirement être des cartes bancaires internationales (Mastercard ou Visa).

Le paiement sécurisé en ligne par carte bancaire est réalisé par l’intermédiaire de Paypal. Les informations transmises sont cryptées et ne peuvent être lues au cours du transport sur le réseau. Toute garantie quant à la sécurité de ce système est entièrement de la responsabilité de Paypal et ne saurait nous être imputé.

Pour le paiement par virement bancaire, il doit se faire avant l’envoi de la commande, sauf accord exceptionnel de Elle se lance.

Triangles doubles rose ARTICLE 6 : LIVRAISON

La livraison est faite à l’adresse mail que vous avez indiquée lors de votre commande.

Article 6.1 Conditions de remboursement

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 7 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son « droit de rétractation ».

Cependant certains des produits et services que nous fournissons ne sont pas soumis à ce droit de rétractation. L’article L121-20-2 exclut notamment :

Les services de formation (en ligne)

Les prestations de service tel que le consulting si la prestation a démarré dans les 7 jours suivant la signature du contrat.

Nous avons décidé, dès le premier jour, que tous nos produits et services sans exception bénéficient d’une garantie de satisfaction. Ce choix à été motivé par la volonté absolue de satisfaire nos clients.

Toutefois, cette garantie diffère en fonction du produit, garantie que le client trouvera sur la page de commande et qui s’applique au produit en question. Cette garantie spécifique à chaque produit est prioritaire sur les présentes conditions.

Article 6.2 Notion de « démarche nécessaire »

Certains de nos contrats concernent des services de formation.

Nos formations contiennent fréquemment des plans d’action, suggestions, recommandations, que nous demandons au client d’implémenter pour obtenir la compétence ou le résultat visé par la formation.

Avant tout remboursement, Elle se lance demandera au Client de présenter les preuves de la réalisation de ces Démarches Nécessaires.

Cette preuve devra impérativement être fournie au plus tard 7 jours ouvrés après que Elle se lance ait accusé réception de la demande de remboursement.

Article 6.3 Conditions de remboursement par type de produit

Produits électroniques

Tous les produits électroniques bénéficient d’une garantie de 14 à 30 jours, sauf mention contraire. En cas d’insatisfaction du produit physique, le client doit nous écrire à l’adresse grace@elleselance.com et demander le remboursement intégral du produit. Le remboursement du produit électronique est soumis  à l’accomplissement des Démarches Nécessaires (cf. Article 6.2)

Services

Tous les services (consulting, accompagnement, formation…) bénéficient d’une garantie de 14 à 30 jours, sauf mention contraire. En cas d’insatisfaction du service, le client doit nous écrire à l’adresse grace@elleselance.com et demander le remboursement intégral du produit. Le remboursement du service est soumis  à l’accomplissement des Démarches Nécessaires (cf. Article 6.2)

Triangles doubles rose ARTICLES 7 : DISPONIBILITÉS ET PRÉSENTATION

Les services et tarifs proposés par Elle se lance valent tant qu’ils sont visibles sur son site internet Elleselance.com. Les visuels des produits électroniques et des services proposés par l’entreprise, ne sont pas des images contractuelles, mais des exemples de présentation, susceptibles d’évoluer.

Triangles doubles rose ARTICLE 8 : PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de consultation et de modification et de suppression des données personnelles vous concernant. L’ensemble des fichiers sont déclarés à la CNIL.

Elle se lance collecte les données personnelles de l’utilisateur, de l’acheteur et du destinataire de la commande dans le cadre de l’utilisation de son site elleselance.com. L’utilisateur peut se désinscrire à tout moment. Il suffit à l’utilisateur  de cliquer sur le lien présent à la fin de nos emails. Ce lien est précédé de la mention « To unsubscribe » (comprendre : pour vous désinscrire, cliquez ci-dessous).

Notre newsletter respecte la loi Informatique et Libertés.

En adhérant à ces conditions générales de vente, vous reconnaissez avoir pris connaissance de notre politique de protection des données personnelles et consentez à ce que nous collections et utilisions ces données.

Communication autre que le mail

Certains de nos contenus (vidéos, conseils, liens d’articles, promotions commerciales) sont diffusés via des sites tiers, tels que notre page Facebook Elle se lance. Lorsque le client renseigne son adresse mail pour recevoir la newsletter de Elle se lance, le client accepte que les fonctionnalités de ciblage et retargeting soient activées. Ces fonctionnalités permettent à l’entreprise de proposer les produits et services les plus adaptés aux besoins du client. À tout moment le client peut se désinscrire.

Analytics

L’entreprise effectue un suivi de son audience via des outils comme Google Analytics afin d’analyser et améliorer l’ergonomie du site Elle se lance.

Triangles doubles rose ARTICLE 9 : AFFILIATION ET RECOMMANDATIONS

L’entreprise se réserve le droit de proposer des produits d’affiliation en rapport avec les besoins de ses lecteurs et clients, via la rédaction d’articles sur le site elleselance.com , l’envoi de newsletter ou la publication sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Google+). Si le client décide d’acheter un produit recommandé, l’entreprise perçois des commissions.